Mentions légales — Aura Cacao

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Aura Cacao
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Activité du site

Aura Cacao propose à la vente des bonbons de chocolat artisanaux, réalisés à la commande, décorés au beurre de cacao et présentés sous forme de coffrets.

Les produits sont notamment inspirés de l’univers des signes astrologiques. Chaque saveur peut représenter un signe, une émotion ou un univers propre à la marque.

Les informations présentées sur le site ont pour objectif de décrire les produits, les services, les conditions de commande, les modalités de livraison et l’univers de la marque.

Droit à l’image

Les photographies, visuels, images, vidéos et créations graphiques présents sur le site sont la propriété exclusive d’Aura Cacao, sauf mention contraire.

Toute reproduction, utilisation, diffusion, modification ou exploitation, même partielle, des visuels présents sur le site est strictement interdite sans autorisation écrite préalable d’Aura Cacao.

Cela inclut notamment les photographies des chocolats, des boites, du logo, des décors, des créations artistiques et de l’univers visuel de la marque.

Responsabilité et propriété intellectuelle

Aura Cacao s’efforce de fournir sur son site des informations aussi précises que possible. Toutefois, Aura Cacao ne garantit pas l’exactitude, l’exhaustivité ou l’actualité permanente des informations publiées, lesquelles peuvent être modifiées à tout moment sans préavis.

Aura Cacao ne pourra être tenue responsable en cas d’erreur, d’omission, d’indisponibilité temporaire du site, de dysfonctionnement technique ou de dommage résultant de l’utilisation du site.

Les photographies des produits sont présentées à titre illustratif. En raison du caractère artisanal des chocolats, de légères variations peuvent exister entre les visuels affichés et les produits reçus.

L’ensemble du site et de ses éléments — textes, images, photographies, graphismes, logos, visuels, design, noms de produits, noms de collections et contenus rédactionnels — est protégé par le droit de la propriété intellectuelle, notamment par le droit d’auteur lorsque les conditions légales sont remplies.

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Aura Cacao n’exerce aucun contrôle sur ces sites et ne saurait être tenue responsable de leur contenu, de leur fonctionnement, de leurs pratiques ou de leur politique de confidentialité.

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Toute création de lien vers le site Aura Cacao doit faire l’objet d’une autorisation préalable écrite. Les demandes peuvent être adressées à : auracacao.nantes@gmail.com

Prix affichés

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, sauf mention contraire.

Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation de la commande.

Aura Cacao se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui indiqué au client au moment de la validation de la commande.

Les offres, éditions limitées, saveurs du moment ou produits additionnels peuvent être modifiés, suspendus ou retirés du site à tout moment, selon les disponibilités et la capacité de production artisanale.

Données personnelles

Aura Cacao peut collecter certaines données personnelles nécessaires au fonctionnement du site, au traitement des commandes, à la livraison, au paiement, au service client et à la gestion des demandes de contact.

Les données collectées peuvent notamment inclure : nom, prénom, adresse email, adresse de livraison, numéro de téléphone, informations de commande et échanges avec le service client.

Aura Cacao s’engage à ne pas revendre les données personnelles de ses clients.

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment le RGPD et la loi Informatique et Libertés, l’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de suppression, de limitation et de portabilité de ses données. Le consentement doit notamment être libre et pouvoir être retiré aussi facilement qu’il a été donné.

Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut contacter Aura Cacao à l’adresse suivante : auracacao.nantes@gmail.com

Concernant les données téléphoniques collectées lors d’une commande, le client peut également s’inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique via le dispositif Bloctel.

Cookies

Le site Aura Cacao peut utiliser des cookies ou autres traceurs afin d’assurer son bon fonctionnement, mesurer l’audience, améliorer l’expérience utilisateur ou proposer des contenus adaptés.

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Réseaux sociaux

Aura Cacao peut être présente sur différents réseaux sociaux, notamment Instagram, TikTok ou toute autre plateforme de communication.

L’utilisateur qui interagit avec Aura Cacao via ces plateformes est également soumis aux conditions d’utilisation et politiques de confidentialité propres à chaque réseau social.

Aura Cacao ne saurait être tenue responsable de l’utilisation des données effectuée par ces plateformes.

Règlement des litiges — Médiation

En cas de litige, le client est invité à contacter en priorité le service client Aura Cacao afin de rechercher une solution amiable via le formulaire de Contact.

Si aucune solution amiable n’est trouvée, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les professionnels doivent garantir au consommateur un recours effectif à un dispositif de médiation de la consommation.

Médiateur de la consommation désigné : CM2C
Site internet du médiateur :https://www.cm2c.net

Le consommateur peut également accéder à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges, mise en place pour faciliter le règlement extrajudiciaire des litiges liés aux achats en ligne.

À défaut de résolution amiable, tout litige sera soumis aux juridictions françaises compétentes.